Reservas, sugestões, esclarecimentos, ou pequenos dilemas do quotidiano. Tudo passa agora por um assistente que vive no ecrã e que responde a qualquer hora. O Oliver, um concierge digital com inteligência artificial (IA) é a aposta do Vale do Lobo Golf & Beach Resort, no Algarve, e já está pronto para satisfazer os desejos dos clientes deste resort.
Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o Oliver é um embaixador digital capaz de acompanhar hóspedes, residentes e até potenciais compradores imobiliários ao longo de toda a experiência no resort. Do planeamento de atividades à reserva de um jantar, passando pela descoberta de propriedades, tudo pode ser tratado em poucos cliques, e em várias línguas.
Num destino onde o serviço personalizado sempre foi um dos pilares, a aposta na tecnologia não vem substituir o toque humano, mas ampliá-lo. A ideia é oferecer respostas imediatas, reduzir fricções e tornar cada interação mais fluida.
Este lançamento integra-se na estratégia de inovação digital do resort algarvio, que procura antecipar tendências e responder a um público cada vez mais exigente. Afinal, num destino onde há tanto para descobrir — entre praias, golfe, gastronomia e bem-estar — ter um assistente sempre disponível pode fazer toda a diferença.